サポート
いぬなら / ねこなら に関するサポート情報をご案内します。
始め方ガイド
アプリの初期設定、デバイスの連携方法など、ご利用開始までの手順をご案内します。
›
機能ガイド
位置履歴の確認、安全エリアの設定、家族招待など、各機能の使い方をご案内します。
›
アカウント・通信プラン管理
ユーザーおよびペット情報の確認・変更、通信プランの変更・解約方法などをご案内します。
›
お試しレンタルガイド
レンタルプランの始め方、お得な買い切り移行、解約・返却の手順をご案内します。
›
保証・返品ポリシー
1年保証の内容、返品・交換の条件と手続きについてご案内します。
›
お問い合わせ
その他ご質問やご不明点、ご要望などがございましたら、下記のフォームよりお問い合わせください。
※「返事が届いていない」というお問い合わせが増えております。
弊社からのメールが迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性がございますので、ご確認ください。
また、迷惑メール設定や受信設定をご確認いただき、弊社からのメールを受信できるようご設定をお願いいたします。
弊社からのメールが迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性がございますので、ご確認ください。
また、迷惑メール設定や受信設定をご確認いただき、弊社からのメールを受信できるようご設定をお願いいたします。
※ 3営業日経っても返信がない場合は、送信エラーの可能性がございます。
お手数ですが、お名前・ご注文番号を添えて support@woldy.co.jp まで直接ご連絡ください。
お手数ですが、お名前・ご注文番号を添えて support@woldy.co.jp まで直接ご連絡ください。
お問い合わせいただきありがとうございます
内容を確認の上、3営業日以内に担当者よりご返信いたします。