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レンタル解約・返却申請

お試しレンタルプランの解約およびデバイス返却のお申し込みフォームです。

解約・返却の流れ

  1. 本フォームからお申し込みください。配送業者の追跡番号が必要です。
  2. 追跡番号の確認後、Shopifyのサブスクリプションを停止いたします(課金停止)。
  3. デバイスが弊社に到着次第、データ削除・クリーニングを行い、手続き完了となります。
  4. 手続き完了後、確認メールをお送りいたします。
ご注意
・解約申請月の末日までサービスをご利用いただけます。月途中の解約でも日割り返金はございません。
・デバイスを返却いただけない場合、デバイス代(16,800円)を請求させていただく場合がございます。
・返送料はお客様のご負担となります。
買い切りへの移行をご希望の方へ
レンタルから買い切りへの移行も可能です。累計レンタル料を本体価格から差し引いてご購入いただけます。詳しくは support@woldy.co.jp までお問い合わせください。

解約のお申し込み方法

デバイスを返送後、以下の内容を記載の上、メールにてお申し込みください。

送信先: support@woldy.co.jp
件名: 【レンタル解約申請】

メールに記載していただく内容:

  1. お名前
  2. ご注文時のメールアドレス
  3. Shopify注文番号(例: #1234)
  4. レンタルデバイスID(例: RNT-00001)
  5. 返送の追跡番号
  6. 解約理由(任意)
メールで解約申請する