プライバシーポリシー

株式会社Woldy（以下、「当社」といいます。）は、アプリ上でペットがどこにいるのか何をしているのかが分かるスマート首輪「いぬなら / ねこなら」や、ウェブサイト上で提供する迷子掲示板サービス「いぬなら / ねこなら掲示板」など（以下、総称して「当社サービス」といいます。）を運営しております。当社サービスにおける、ユーザーの個人情報（第2条で定義します。）について以下のとおりプライバシーポリシー（以下、「本ポリシー」といいます。）を定めます。本ポリシーは、当社がどのような個人情報を取得し、どのように利用・共有するか、ユーザーがどのようにご自身の個人情報を管理できるかをご説明するものです。

第１条（事業者情報）

法人名：株式会社Woldy
住所：静岡県裾野市富沢82-30
代表者：鈴木翔大

第２条（取得する個人情報及び取得方法）

  1. 本ポリシーにおいて、「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律（以下、「個人情報保護法」といいます。）第2条第1項に定める個人情報を意味します。
  2. 当社サービスをご利用いただくにあたり、当社は以下の情報のご提供をお願いする場合があります。ご提供は任意ですが、ご提供いただけない場合、当社サービス又は当社サービスの一部をご利用いただけない場合がございます。
    1. ユーザーの氏名、性別、年齢及び生年月日
    2. 住所、電話番号、メールアドレス等
    3. ユーザー名、パスワード
    4. ペット（主に犬・猫）に関する情報（名前、犬種・猫種、年齢、去勢の有無、誕生日、体重、体高、毛色、静止画、排泄に関わる情報など）
    5. 位置情報のセンサーデータ、位置情報、通知情報
    6. 利用料金の決済手段及び方法（ただし、決済は決済代行会社が行うため、当社はクレジットカード情報を保有いたしません。）
    7. 取引履歴及び当該内容
    8. アプリで設定及び入力された情報
    9. 問い合わせ内容
    10. 備考内容
    11. その他、上記を組み合わせることで特定の個人を識別できる情報
    12. クッキー（Cookie）

第３条（個人情報の利用目的）

当社サービスにおける個人情報の具体的な利用目的は以下のとおりです。

  1. 当社サービスに関する登録の受付、本人確認、当社サービスの提供、維持、保護及び改善のため
  2. 取得した閲覧・行動履歴等の情報を分析し、当社サービスにおいてユーザーに適した新商品・サービスをお知らせするため
  3. 通信販売による注文管理をするため
  4. いぬなら / ねこなら本体その他付随品を配送するため
  5. 取得した閲覧・行動履歴等の個人情報を個人が特定されない範囲でスコア化し、又は統計データを作成するため
  6. 前号の当該統計データ及び当該スコアを第三者へ提供するため
  7. ユーザーが利用しているサービスの新機能や更新情報、キャンペーン情報などをメール送付によりご案内するため
  8. ユーザーが利用しているサービスのメンテナンスなど、必要に応じたご連絡をするため
  9. ユーザーからのコメントやお問い合わせに回答するため
  10. 利用規約に違反したユーザーの特定、その他不正不当な目的でサービスを利用したユーザーの特定をし、ご利用をお断りするため
  11. 有料プランを利用しているユーザーに対して利用料金をご請求するため
  12. 当社の新しいサービスを研究・開発するため
  13. お問い合わせ内容の正確な把握、回答及び情報の送付等の対応のため
  14. 当社のカスタマーサクセス及びカスタマーサポート業務の遂行のため
  15. GoogleやYahoo!等の広告配信事業者を利用した行動ターゲティング広告の配信のため
  16. 上記の利用目的に付随する利用目的のため

第４条（個人情報の適正な利用）

当社は、取得した個人情報について、違法又は不当な行為を助長し、又は誘発するおそれがある方法など不適正な行為には利用せず、利用目的に沿った適正な利用を遵守します。

第５条（適切な安全管理措置の実施）

当社は、保有する個人情報に関し、不正アクセス、改ざん、漏洩、滅失又は毀損等を防止するため、個人情報管理責任者の設置、内部規律の整備、従業員への教育、入退出管理、持ち込機器の制限、情報へのアクセス制限、不正アクセス防止措置等必要かつ適切な安全管理措置を講じます。安全管理措置に関するご質問につきましては、第12条の窓口にご連絡ください。

第６条（個人情報の第三者提供について）

当社は以下の場合を除き、同意を得ないで第三者に個人情報を提供することは致しません。

  1. 法令に基づく場合
  2. 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
  3. 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
  4. 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
  5. 次に掲げる事項をあらかじめ本人に通知又は公表し、かつ当社が個人情報保護委員会に届出をしたとき
    1. 第三者への提供を利用目的とすること
    2. 第三者に提供される個人データの項目
    3. 第三者への提供の方法
    4. 本人の求めに応じて当該個人情報の第三者への提供を停止すること
    5. 本人の求めを受け付ける方法

第７条（個人情報の取扱いの委託）

当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取り扱いを外部へ委託する場合があります。この場合には、適切な安全管理が図られるよう契約により義務付けるなどすることにより、必要かつ適切な監督を実施します。

第８条（匿名加工情報に関する取扱い）

当社は、匿名加工情報（特定の個人を識別できないよう加工した個人情報であって、復元ができないようにしたもの）を作成する場合、以下の対応を行います。

  1. 法令で定める基準に従い適正な加工を施す
  2. 法令で定める基準に従い安全管理措置を講じる
  3. 匿名加工情報に含まれる個人に関する情報の項目を公表する
  4. 作成元となった個人情報の本人を識別するため、他の情報と照合する

第９条（個人情報の開示及び利用目的の通知）

  1. 当社は、本人から個人情報の開示を求められたときは、本人に対し、遅滞なくこれを開示します。ただし、開示することにより次のいずれかに該当する場合は、その全部又は一部を開示しないこともあり、開示しない決定をした場合には、その旨を遅滞なく通知します。なお、個人情報の開示に際しては、1件あたり1,000円の手数料を申し受けます。
    1. 本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
    2. 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
    3. その他法令に違反することとなる場合
  2. 前項の定めにかかわらず、履歴情報及び特性情報などの個人情報以外の情報については、原則として開示いたしません。
  3. 当社は、保有する個人情報について、個人情報保護法に基づく利用の通知を求められたときは、個人情報保護法に従って対応いたします。

第10条（個人情報の訂正及び削除）

当社は、以下の手順に従って個人情報の訂正及び削除を行います。

  1. ユーザーは、当社の保有する自己の個人情報が事実でない場合には、当社が定める手続きにより、当社に対して個人情報の訂正、追加又は削除（以下、「訂正等」といいます。）を請求することができます。
  2. 当社は、ユーザーから前項の請求を受けて、個人情報保護法に従い、当該個人情報の訂正等を行うものとします。
  3. 当社は、前項の規定に基づき当社の保有する個人情報の全部又は一部について訂正等を行った場合、又は訂正等を行わない旨の決定をしたときは遅滞なく、これ（訂正等を行った場合は、その内容を含みます。）をユーザーに通知します。

第11条（個人情報の利用停止等）

  1. 当社は、以下の手順に従って個人情報の利用停止等を行います。
    1. 当社は、本人から、個人情報保護法に基づいて、その利用の停止又は消去（以下、「利用停止等」といいます。）を求められた場合には、遅滞なく必要な調査を行います。
    2. 前号の調査結果に基づき、その請求に理由があることが判明した場合には、遅滞なく、当該個人情報の利用停止等を行います。
    3. 当社は、前号の規定に基づき利用停止等を行った場合、又は利用停止等を行わない旨の決定をしたときは、遅滞なく、これを本人に通知します。
    4. 前2号にかかわらず、利用停止等に多額の費用を有する場合又はその他利用停止等を行うことが困難であり、ユーザーの権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置をとれる場合は、この代替策を講じることにより替えるものとします。
  2. 当社は、第三者提供の停止について、請求があったときには、個人情報保護法に従って対応します。

第12条（個人情報取扱いに関する相談や苦情の連絡先）

当社の個人情報の取扱いに関するご質問やご不明点、苦情、その他のお問い合わせはお問い合わせフォームよりご連絡ください。

第13条（SSL（Secure Socket Layer）について）

当社のWebサイトはSSLに対応しており、WebブラウザとWebサーバーとの通信を暗号化しています。ユーザーが入力する氏名や住所、電話番号などの個人情報は自動的に暗号化されます。

第14条（Cookieについて）

  1. Cookieとは、WebサーバーからWebブラウザに送信されるデータのことです。WebサーバーがCookieを参照することでユーザーのパソコンを識別でき、効率的に当社Webサイトを利用することができます。当社WebサイトがCookieとして送るファイルは、個人を特定するような情報を含んでおりません。
  2. お使いのWebブラウザの設定により、Cookieを無効にすることも可能です。ただし、クッキーの使用を制限した場合、当社のサービスやウェブサイトでご利用いただくことができる機能が制限される可能性がある点ご留意下さい。
  3. 当社は、ウェブサイトの利用状況を把握するためにGoogle Analyticsを利用しております。データの収集、処理方法等のGoogle Analyticsの詳細については、下記のURLをご参照ください。
    https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/jp/
    www.google.com/intl/ja/policies/privacy/
    www.google.com/intl/ja/policies/privacy/partners/

第15条（プライバシーポリシーの制定日）

制定：2026年4月1日

第16条（プライバシーポリシーの変更）

当社サービスは、個人情報の取扱いに関する運用状況を適宜見直し、継続的な改善に努めるものとし、必要に応じて、本ポリシーを変更することがあります。本ポリシーの内容は法令、その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて、ユーザーに通知することなく変更することができるものとします。

第17条（免責事項）

当社サービスに掲載されている情報の正確さには万全を期していますが、利用者が当社サービスの情報を用いて行う一切の行為に関して、当社は一切の責任を負わないものとします。

第18条（著作権・肖像権）

当社Webサイト内の文章や画像、すべてのコンテンツは著作権・肖像権等により保護されており、無断での使用や転用は禁止されています。

第19条（リンク）

当社Webサイトへのリンクは、自由に設置していただいて構いません。ただし、Webサイトの内容等によってはリンク設置をお断りすることがあります。

以上

2026年4月1日制定